苹果园区内部:先来看看设计团队如何塑造科技的未来

远处是一片长方形的树叶。在前景，一个会议桌，以建筑的严谨放置，使焦点是屏幕的正中间。这个场景是科技巨头苹果园区(Apple Park)的一小部分位于库比蒂诺的圆形总部，由Foster + Partners设计．包括苹果设计团队在内，这里有1.2万名员工。这个灵活但非常重要的部门考虑的是范围，而不是规模。

苹果工业设计副总裁埃文斯·汉基(Evans Hankey)和人机界面设计副总裁艾伦·戴伊(Alan Dye)共同领导着这个部门。他们都是乔尼·艾夫的亲密同事、知己和朋友，在他2019年离开首席设计官一职后，他们实际上接管了设计团队。

今天，他们都来到了这里，讲述Wallpaper*在苹果过去几年的经历，这是一段持续增长的时期，无论是在产品出货量还是收入方面。苹果是一个不折不扣的庞然大物，2020年的营收为3660亿美元，其中一半以上来自iPhone。自2016年以来，iPhone每年都是全球最畅销的手机(据估计，迄今为止，iPhone的销量已超过10亿部)。从电视到耳机再到手表，整个公司都在经历增长。

(图片来源:杰森·施密特)

然而，尽管有数百万和数十亿美元，苹果的产品仍然有强烈的个人风格，这种设计精神可以追溯到公司的早期。对于汉基(Hankey)和戴伊(Dye)这样的设计师来说，他们面临的挑战是，如何在不消耗资源和加速气候变化的情况下，将这种足迹的巨大责任转化为一个互惠互利的未来，为客户和股东服务。

权力带来责任，但也带来改变的能力。2020年夏天，苹果承诺到2030年实现完全碳中和该公司正在为其供应链脱碳，寻找依赖可再生能源和可回收材料的分包商，并在产品寿命和部件循环度之间找到正确的平衡。

苹果设计团队迁入新址已经三年了。这个令人惊叹的圆形园区距离苹果之前在Infinite Loop的总部只有一英里多，是现代电子设备令人眼花缭乱的复杂性的一个很好的类比。

与苹果设计团队一起进入苹果园区

(图片来源:杰森·施密特)

从远处看，一切都井然有序，无缝衔接，几乎看不到四分之一公里长的façade下面有什么。然而，这是一个26万平方米的机器，非常复杂。从自然通风系统到多层玻璃，从定制的门把手到9000棵精心指定的树木，这座价值数十亿美元的建筑的每一个方面都经过了大多数设计师梦寐以求的仔细审查。

你口袋里的设备也是一样。在艾弗创造出第一部iPhone原型机17年后，最新一代iPhone 13并没有失去其前辈的任何神奇的触感和感官快感。从表面上看，iPhone体现了一丝不苟的极简主义:轻触表面，无数个世界就展现在眼前，就像在苹果公园一样。

艾弗积极参与了大楼的设计史蒂夫•乔布斯在项目的早期阶段)。现在摆在我们面前的这个团队，很大程度上反映了两人对定制苹果大楼的愿望。“(苹果设计团队)可以共用一个工作室，”艾弗在2017年告诉Wallpaper*。“我们可以让工业设计师坐在字体设计师旁边，坐在声音设计师旁边，坐在动态图形专家旁边，坐在色彩设计师旁边，坐在软材料开发人员旁边。”

这一切都实现了，而且还不止如此。但汉基强调，这不是一夜之间发生的。“我们非常清楚，这是一个巨大的机会，但我们也知道，它也必须不仅仅是邻接，”她谈到他们新发现的集中化。“我们作为一个团队能够走到今天，是因为我们的文化和我们的流程。这是一种挑战，而不是自然而然的胜利。尝试新事物，走出自己的舒适区，真的要花很多时间。”

(图片来源:杰森·施密特)

汉基和戴伊坚持认为，如果没有苹果公司根深蒂固的设计文化偏见，就不会有现在的团队。他说，我们关心的是制造伟大的产品，但我们也同样努力打造伟大的团队和文化。很多都是从一开始就有的。史蒂夫用设计定义了苹果。“我们一直记得他说过，设计不仅仅是一个表面。这不仅仅是事物的外观，而是事物的运作方式。在Apple Park工作了三年之后，我们对拥有一个负责所有苹果产品的中央设计团队的愿景深信不疑。”

从一开始，苹果的审美气质就让它与众不同。可以说，该公司在对设计的理解和感知方面做了更多的努力，无论是在物理表现方面，还是在指导和塑造行为方面。苹果的设计在全球范围内无处不在，但执行质量从未下降。相反，世界其他地区不得不提高自己的水平以迎头赶上。当然，偶尔也会出现一些罕见的失误，虽然这些失误可能会引发一些内部的自我反省，但苹果不是一家公开认错的公司。学习，提高，继续前进。

(图片来源:杰森·施密特)

戴伊和汉基经常使用“谦逊”这个词，尤其是当苹果进入新的市场空间时。而新品类杀手如苹果的手表而且AirPods可能从一开始就看起来毫不费力，完全成型，但幕后的工作是惊人的。以人类因素团队(Human Factors Team)为例，该团队由人体工程学、认知学和行为心理学专家组成。大约十年前，当AirPods开始研发时，人为因素研究员克里斯蒂·鲍尔利发现自己在研究“极其复杂”的人耳。

她说:“我们塑造和扫描耳朵，与附近的学者合作，专注于外耳的耳塞设计和内耳的音响效果。”他们扫描了数千只耳朵，只有把它们放在一起，公司才找到了工作的“设计空间”。汉基说:“我认为我们已经建立了世界上最大的耳朵库之一。”“数据库是设计的起点，”鲍尔利继续说，“然后我们反复迭代。”

新产品带来了新的专长，Apple Park的设计就是为了适应这种增长和交叉授粉。内部绘制草图、建模和原型的能力创建了一个流畅的工作流程，这是产品进化不可或缺的一部分。原型设计非常重要，它涵盖了从规模和交互到材料、颜色、纹理和表面的所有内容。

产品背后的流程

(图片来源:杰森·施密特)

(图片来源:杰森·施密特)

对于Apple Watch，该团队必须设计、构建和实现一个物理通知系统。有多强烈?多久?什么感觉很自然?汉基说:“我们知道，apple Watch将成为我们生产过的最私密、最个性化的产品。”“我们也知道它需要在某个时候引起你的注意。设计团队的资深成员Duncan Kerr提出了“水龙头”的想法。汉基说:“这是一个非常简单可爱的东西，但我们不知道如何把它变成现实。”通过一系列笨拙的原型和触觉专家Camille Moussette的工作，“水龙头”被改进和完善。

工业设计本质上是多学科的，尽管个人的专业知识显然非常有价值。有些团队成员在编码方面和三维设计方面一样熟练，但总的来说，除了技能和天赋之外，最有用的品质是好奇心。汉基说:“我们有在圣诞节互赠礼物的传统。”“这是关于创造的快乐和给予的快乐。这是来自球队文化的东西。”

对工艺和构造的认识是必不可少的，因为塑造价值数亿美元的物品是一种强烈的责任。规模经济和品牌力量为苹果提供了一个实施变革的强大平台。

然而，即使是像去掉iPhone包装盒上的塑料收缩包装这样表面上简单但对环境有益的事情，也会在团队内部引发一阵自我反省。如何保持开箱体验?它能变得更容易获得吗?这个问题经过反复思考，最终用一个优雅的纸标签机制解决了。这一改变将在产品的使用寿命内节省约600公吨塑料。

(图片来源:杰森·施密特)

(图片来源:杰森·施密特)

其他纪律有更多有形的强迫。以排版为例，对于大多数早期的计算机先驱来说，这是一种无关紧要且古怪的东西。不史蒂夫•乔布斯．乔布斯意识到，个人电脑在显示图形和文本方面的能力正在迅速提升，其视觉标准与印刷品相同，因此他坚持让麦金塔在推出时使用大家熟悉的字体，尤其是Helvetica和Times New Roman。它还包括了苹果特有的字体，如芝加哥、多伦多和日内瓦。最终，苹果公司开发了TrueType字体标准，至今仍在流行。

戴伊承认:“很长一段时间以来，苹果与印刷术有着非常特殊的关系。”兰斯·威尔逊(Lance Wilson)是设计团队的印刷专家之一，也是旧金山字体(San Francisco)背后的人之一。2014年，这种新怪诞字体随第一代苹果手表一起发布，最终随iOS 9和OS x一起推出。这是25年来第一个定制的苹果字体，旧金山必须做很多工作，尤其是在苹果手表的小屏幕空间上。由于受到Helvetica字体的影响，San Francisco更进一步，在150种语言上工作，并发展出各种变体，包括SF圆形，SF Mono和用于Apple Pay的3D版本。

苹果与印刷术

(图片来源:杰森·施密特)

威尔逊说:“同时设计字体和显示字体的平台的好处之一是，我们可以定义两者如何协同工作。”其结果是一种可伸缩的字体，能够根据点大小容纳不同的权重和间距。旧金山还开始大规模重新设计苹果的标志集。SF Symbols应用程序为开发人员提供了超过10万个符号组合，具有动态调整大小、多重权重和方向，用威尔逊的话来说，所有这些都是为了“在硬件和软件之间创造连续性”。

系统衬线字体New York于2019年推出，并显示类似的功能。苹果的3000万开发者社区都可以使用这两款软件，它们内置的排版规则手册有助于保持定义品牌的视觉一致性。威尔逊和他的团队还为苹果正在与Hermès合作的字体进行了升级，这些字体是由这家法国公司的原始钟表字体进行数字修复的。

他解释说:“这是一次愉快的合作，因为他们对排版等东西有着相同的欣赏、关心和兴趣。”苏珊·卡雷的草书“你好”图形是第一代麦金塔的标志性图像之一，是为2021年春季新iMac推出的草书字体的灵感来源。这种基于样条曲线的字体具有完整的连通性，每个字母形式都与下一个字母完美对齐，就像真正的手写一样。

(图片来源:杰森·施密特)

(图片来源:杰森·施密特)

就像排版的实现被嵌入到更广泛的苹果生态系统中一样，该公司对摄影的方法说明了公司内部构建更好工具的态度——只是在这里，它是一个更大的画布。戴伊指出，iPhone是世界上最受欢迎的相机。他承认:“这是一件很难接受的事情。”从专业人士到业余爱好者，所有人都在使用iPhone最新一代的相机和软件，它体现了这种跨学科的方法。的iPhone 13这款Pro机型配备了三镜头系统，具有微距模式和6倍光学变焦。

重新摄影

正如UI设计师Johnnie Manzari所解释的那样，这款相机现在为照片提供了新的肖像模式，为电影提供了电影模式。两者都利用了改变深度知觉的情感美学。戴伊说:“尽管它是模拟摄影的产物，但它给人的感觉更人性化，与人的联系也更紧密。”曼扎里说:“我们对肖像画作为一种艺术形式和工艺的历史进行了大量研究，可以追溯到油画，以及它们是如何影响摄影传统的。”“我们得到的见解是关于眼睛焦点的重要性，背景和灯光的处理。这些都促成了我们多年来为iPhone添加的功能，这些功能以一种更容易理解、更直观的方式平衡了这些永恒的原则。”

对摄影的关注显然对硬件设计产生了影响，包括镜头的分组和描绘方式，以及相机软件唤起传统模拟设备的增量刻度盘的方式。所有这些都需要大量的研究、研究和拍摄老式相机，从它们的材料到字体和外壳上的布局。一种新的字体SF Camera被创造出来，带有“四四方方”的模拟感。这款照片应用不仅可以作为一站式的后期制作工具，而且在策划和提供特定记忆方面也变得更加复杂，“这是一种重新发现和重温的神奇方式”，人机界面设计师妮可·拉克尔·瑞安说。“记忆可以识别人和地点，并将它们打包成美丽的电影来回放。“这是一种沉浸式的怀旧，是我们的设备可以渗透到我们生活的每一个角落和缝隙的又一种方式。

(图片来源:杰森·施密特)

无障碍和包容性是设计团队工作的重要组成部分。“我认为团队确实明白，通过与专家合作并向他们学习，我们可以让工作做得更好。我们非常愿意学习，无论是从摄影师或电影摄影师，还是在许多其他领域，”戴伊说。从与残疾团体合作，确保视觉或听力受损的人可以使用iPhone，到开发一套表情符号系统，以适应各种形式的表现和自我认同，团队必须参与发展。

随着设备处理能力的提高，设计人员的工作范围也在扩大。为苹果AirTag提供动力的空间感知系统背后的研究涉及一套动作捕捉摄像头，在空间中跟踪设备，并完善它们与每个设备的交互方式。这也导致了iPhone和HomePod Mini之间无缝的虚拟“握手”，因为后者会在你接近它的时候接管流媒体的职责。

苹果手表的进化

(图片来源:杰森·施密特)

亚博足球竞猜科技正变得越来越亲密。各种各样的表情符号是一回事，但在大规模生产的工业产品的背景下给客户提供选择和个性则是另一回事。这就是手表的挑战。汉基说:“苹果手表是我们在工作室共同工作的一个很好的例子。”的苹果手表系列7增加了20%的屏幕尺寸，几乎覆盖了整个手表的表面。这显然是一开始的设计目标，但只能通过产品的迭代、增量演进以及与工程团队的密切关系来实现。Apple Watch还有其独特的输入设备Digital Crown。设计师莫莉•安德森(Molly Anderson)说:“我们想把软件和硬件结合起来。”“表冠借鉴了手表的历史，意识到我们需要有物理机制和触觉输入，让Apple Watch的感觉与手腕上的iPhone完全不同。”

这一系列的表盘都是根据个人需求量身定制的，首先，它是一款手表，所以时间总是可见的。同样，交换的能力苹果手表表带不同材料和颜色之间的连接由一致的连接机构方便。独奏环乐队大小像鞋子，以确保舒适，个人合脚。团队不仅引进了材料专家，而且还成立了公司的健康和健身部门，因为很明显，这款设备可以做得更多。汉基说:“我们意识到，你与它的互动方式与我们之前做过的任何东西都非常不同。”“我们知道健康将一直是Apple Watch生态系统的众多组成部分之一，但我们不知道它会变得多么重要。”

Apple Park:终极工具

(图片来源:杰森·施密特)

可以说，苹果将“个人”融入了个人电脑，用能让用户产生互动感的物品改变了个人电脑市场。早在我们开始与设备对话的几十年前，麦金塔电脑就以一张快乐的笑脸启动了。它说，这是可以的。对于消费者来说，这可能是古老的历史，但对于设计团队来说，这是创新、合作和破坏的种子。汉基说:“我们对团队和公司的很多重视，其实都始于苹果设计之初。”他说，能够加入一家拥有如此丰富和深厚基础的公司，我们是多么幸运，怎么说都不为过。从早期的‘非同凡想’信条，到史蒂夫和乔尼对工艺、护理和制作工具的共同关注，再到他们对创意过程的敬畏，这仍然是我们前进的动力。”

苹果公园(Apple Park)是园区的核心。汉基和戴伊对这个空间的品质充满热情。汉基说:“它是为偶然的会面和合作而设计的。”“这里非常安静，让人平静。直到我们在这里待了一段时间，我们才真正明白这对我们意味着什么。“在Apple Park，苹果设计团队找到了终极工具，在这里，技术在社会中不断演变的角色被研究、剖析、开发和设计，然后转化为物理现实。亚博足球竞猜

信息

apple.com(在新标签页打开)

本文另一版本刊载于《Wallpaper》杂志(W*273) 2022年1月号。现在就购买(在新标签页打开),现在订阅(在新标签页打开)